Die Welt der Online-Casinos ist reich an verschiedenen Anbietern, die sich auf die verschiedensten Aspekte des Glücksspiels spezialisieren. Doch welche Merkmale müssen ein seriöser Online-Casinobetreiber besitzen? Ein stabiles Angebot an Spielen, eine sichere Plattform und professionelles Kundenservice sind nur einige davon.
Überblick über den Anbieter
Vegastars ist ein relativ junges Online-Casino-Unternehmen, welches erst kürzlich in Deutschland erschienen ist. Trotz seiner jungen Jahre vegastars.de hat es bereits eine beeindruckende Zahl an Besuchern auf der Plattform. Der Name "Vegastars" verweist direkt auf den berühmten Sternenhimmel über Las Vegas und lässt darauf schließen, dass sich das Casino dem Glanz und der Leidenschaft fürs Spiel widmet.
Registrierungsprozess
Das erste was ich tat, bevor ich mich als Spieler registrierte, war die sorgfältige Durchsicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und des Widerrufsrechts. Da es sich um ein Online-Glücksspiel handelt, müssen die Voraussetzungen für eine Registrierung wie folgt aussehen:
- Der Spieler muss mindestens 18 Jahre alt sein.
- Die Registrierung ist nur möglich mit einer deutschen Adresse.
- Bei der Anmeldung werden persönliche Daten und Kontaktinformationen benötigt. Es besteht jedoch das Recht, diese zu ändern oder zu löschen.
Im Gegensatz zur Online-Sicherheit in anderen Branchensegmenten bieten Casinos keine Möglichkeit, sich ohne Eingabe von persönlichen Informationen anzumelden. Dies liegt daran, dass bei Casino-Angeboten die Kunden mit einem gewissen Risiko verbunden sind und das Know-Your-Customer (KYC)-Prinzip eingehalten werden muss.
Accountmerkmale
Nach dem erfolgreichen Abschluss des Registrierungsprozesses erhält der Spieler Zugriff auf einen eigenen Benutzeraccount, in welchem alle Transaktionen überwacht werden können. Hier gibt es die Möglichkeit, diverse Merkmale anzupassen und zu personalisieren:
- Währung: Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben kann sich der Player nur mit Euro auszahllassen.
- Spielername oder Alias: In diesem Bereich hat jeder User die Freiheit seine eigene Identität zum Online-Casino zu definieren.
Bonusprogramm
Die meisten Casinos nutzen Bonusangebote als Mittel zur Anziehung neuer Kunden. Auf Vegastars.de wurde ich auf ein "Willkommenspaket" aufmerksam, bei welchem der neue User 100% bis 1.000 Euro Bonusbetrag und eine Menge Freispiele erhält.
Das kostenlose Spielgeld ist jedoch mit bestimmten Bedingungen verbunden, wie z.B. einer Einschränkung des Höchstbetrags von Gewinnen (maximal auszahlbarer Betrag) oder der Notwendigkeit einer 30fachen Umsatzverpflichtung im Casino-Spiel vor Auszahlung.
Bezahlen und Auszahlungen
Die Zahlungsprozesse bei Vegastars.de laufen über eine Plattform namens "Trustly", die es den Spielern ermöglicht ihre Bankkonto zu verbinden, um in Echtzeit auf ihr Guthaben zuzugreifen. Neben diesem Standardangebot gibt es auch Möglichkeiten, Zahlungen über Skrill und Neteller vorzunehmen.
Der maximal mögliche Betrag bei Auszahlung beträgt 5.000 Euro pro Transaktion, wobei der Mindestbetrag von 20 € nicht überschritten werden darf.
Kategorisierung von Spielen
Das Portfolio an Spielarten auf Vegastars ist so umfangreich wie verschiedenfarbig: Blackjack, Roulette und Poker können hier ausgiebig gespielt werden. Einige Spiele erfordern jedoch die Voraussetzung ein Treuepunktesystem zu führen.
Die Einstiegshürde für neugefundenen Nutzer wird durch eine Übersicht über die verschiedenen Kategorisierung des Spielauftrags gewährleistet. Auch sind viele Casino-Spieler hier eher auf der Suche nach Spielautomaten, bei denen ein Höchstgewinn von 100.000 € pro Spin möglich ist.
Softwareanbieter
Vegastars.de setzt sich aus verschiedenen Online-Anbietern zusammen: Microgaming, Yggdrasil und Playn Go. Durch diesen diversifizierten Ansatz bietet der Anbieter das beste Spielangebot für Kunden verschiedener Vorlieben und Interessen.
Das ist unter anderem auch auf die Tatsache zurückzuführen, dass sie die Möglichkeit bieten den Usern ihre Benutzerprofile nach ihren Wünschen zu optimieren. Hier finden sich z.B. Spiele wie Book of Ra deluxe oder Mermaids Millions.
Mobilversion
Die mobile Version von Vegastars ist für Android und iOS nutzbar. Die Spieler haben hier zusätzlich noch eine weitere Möglichkeit, auf der Plattform auszuweisen: indem sie ihr Smartphone verwenden können.
Beim Login werden Benutzer erneut gefragt ihre persönlichen Daten anzugeben. Diese müssen dann nicht jedes Mal nach jedem Spiel neu eingegeben werden und sind in diesem Zusammenhang sicher gespeichert.
Sicherheit und Lizenzen
Der wichtigste Punkt bei allen Casinos ist die Sicherheit der Spielerdaten. Die deutsche Onlineglücksspielgesellschaft behauptet auf ihrer Website, dass sie dennoch für ihre Kunden stets den besten Service zur Verfügung stehen hat: so wird es darauf hingewiesen, dass jeder Benutzer Zugriff auf seine eigene Datenschutzinformation erhält.
Zusätzlich ist der Provider bei verschiedenen Anbietern lizenziert und kann hierüber sichern, dass alle Spiele fair ausgetragen werden können. Daher genießt Vegastars.de die notwendigen Genehmigungen und Zulassungen für den Betrieb des Online-Glücksspiels.
Kundenservice
Vegastars verfügt über einen ständigen Zugang zum Kundendienst, der 24/7 bereitsteht. Über E-Mail oder Telefon ist er jederzeit erreichbar. Dies ist besonders nützlich für Spieler in Deutschland, die mit speziellen Regeln des Glücksspiels im Umlauf zu tun haben.
Um meine persönlichen Erfahrungen besser zusammenzufassen: Auch wenn man nach bestimmten Vorteilen suchen mag, bieten Casinos wie Vegastars eine einzigartige Möglichkeit sich unterhalten und entspannen. Die Vielfalt der Anbieter hat dazu geführt, dass viele unterschiedliche Möglichkeiten für die Spieler im Raum stehen.
In einer Welt mit zahlreichen Glücksspielanbietern ist es wichtig, auf das Wohl des Spielers zu achten. Dies gilt gerade in Deutschland sehr stark angesichts der vielen Schattenseiten von Casino-Angeboten sowie verschiedener gesetzlicher Auflagen für die Anbieter.
Ich hoffe, dass ich durch meine Erfahrungen und Daten ausgewogene Informationen über das Vegastars bereitstellen konnte.
